Про интернет
Еще недавно популярными способами для связи с компанией были телефон и электронная почта. Тенденции меняются – сегодня клиенты используют другие каналы для коммуникаций: ВКонтакте, Facebook, WhatsApp, Вайбер и др. У каждого свое любимое приложение, и он хочет общаться в нем.
