Про интернет
Родион Насакин, директор по региональному маркетингу системы управления проектами Wrike, написал для vc.ru колонку о том, как устроен отдел технической поддержки компании, как удалось оптимизировать отбор сотрудников и по какой системе оценивать впечатления клиентов от общения с поддержкой.

Источник: Цукерберг Позвонит

Источник: Елена Очкова

Перейти на сайт

Другие материалы на сайте b.Z - Записки о гаджетах, людях и музыке