PR-директор Mail.Ru Group Ксения Чабаненко о том, как обрабатывать обращения пользователей в социальных сетях

PR-директор Mail.Ru Group Ксения Чабаненко написала для ЦП колонку о том, как одна из крупнейших российских ИТ-корпораций организовывала систему реагирования на пользовательские отзывы в соцсетях — что нужно, чтобы оценить ситуацию, настроить мониторинг, выбрать тональность общения и измерить эффективность такой работы.

Источник: Цукерберг Позвонит

Источник: autoRSS

Перейти на сайт

Другие материалы на сайте b.Z - Записки о гаджетах, людях и музыке