Про интернет Евгения Белоусова, руководитель службы поддержки клиентов Ostrovok.ru, написала для ЦП колонку о том, как измерить эффективность техподдержки и как сделать так, чтобы клиент всегда был доволен сервисом. Источник: Цукерберг Позвонит Источник: autoRSS Перейти на сайт Другие материалы на сайте b.Z - Записки о гаджетах, людях и музыке