Как используются системы мониторинга соцсетей в России? Как правило, работа в соцмедиа ограничивается борьбой с негативом, предотвращением вбросов и оценкой эффективности публикаций. Между тем, чтобы построить клиентоориентированный бизнес, о котором мечтают маркетологи и руководители, следует больше обращать внимание на исследования мнений в соцмедиа. Правильно интерпретированные результаты исследований представляют собой идеальный плацдарм для получения пользовательских инсайтов.
Источник:cossa.ru
Источник: smartZone
Другие материалы на сайте b.Z - Записки о гаджетах, людях и музыке